Política de privacidade

Quem somos

Esta política abrange o site krumay.app e a aplicação móvel Kru May para iPhone, iPad e Android. Ambos são publicados pela Anzar Technologies LLC, responsável pelo tratamento dos dados. Podes contactar-nos através de contact@anzarsystems.com.

A Kru May não te pede para criares uma conta, e não pedimos o teu nome nem o teu endereço de e-mail para utilizares a app.

No site

Quando visitas krumay.app, utilizamos os seguintes dados:

• Alojamento (Vercel). O nosso fornecedor de alojamento trata dados técnicos, como o teu endereço IP, o teu navegador e as páginas pedidas, para disponibilizar e proteger o site.
• Medição de audiências sem cookies (PostHog). Medimos as visualizações de páginas, os cliques nos botões das lojas, as mudanças de idioma, os artigos lidos e o desempenho das páginas. Esta ferramenta não guarda nada no teu dispositivo, e o teu endereço IP pode ser utilizado para determinar uma localização aproximada.
• Google Analytics, apenas se aceitares. Nada da Google é carregado até aceitares o banner de cookies. Se aceitares, a Google recebe as páginas que visitas, informações sobre o teu dispositivo e o teu navegador e uma localização aproximada. As funcionalidades de publicidade estão desativadas.

As ligações para a App Store, o Google Play e o Instagram levam-te a serviços que aplicam as suas próprias políticas de privacidade.

Cookies no site

Os únicos cookies são os do Google Analytics, _ga e _ga_QNBPP33CN5. São definidos apenas depois de aceitares e duram até dois anos.

A tua escolha fica guardada no teu navegador durante seis meses, com o nome krumay_consent. Para a alterares em qualquer momento, usa Gerir cookies no fim de cada página. Se retirares o teu consentimento, o Google Analytics para e os respetivos cookies são apagados.

Na app

Guardado no teu dispositivo. O teu progresso, favoritos, flashcards, preferências e lembretes ficam no teu dispositivo. Podes apagá-los no separador Perfil ou desinstalando a app.

Identificador anónimo. A app cria um identificador aleatório para a tua instalação. Este permite que os serviços abaixo reconheçam a instalação sem saberem quem és. Permanece no dispositivo depois de apagares os teus dados, para que uma subscrição continue associada; desinstalar a app remove-o do dispositivo.

Outros dados utilizados pela app:

• Estatísticas de utilização (PostHog). Eventos como histórias abertas, passos da introdução inicial e ecrãs de subscrição, com informações do dispositivo. O teu endereço IP pode ser utilizado para determinar uma localização aproximada. A gravação de sessões está desativada.
• Subscrições (RevenueCat, Apple, Google). A Apple ou a Google tratam do teu pagamento, e nunca vemos os dados do teu cartão. O RevenueCat recebe o teu identificador anónimo e o estado das tuas compras e da tua subscrição para que o teu acesso possa ser desbloqueado.
• Ilustrações e áudio. Quando abres uma história, estes ficheiros são descarregados de uma rede de distribuição de conteúdos, que trata o teu endereço IP para os enviar.
• Gravações para exercícios de pronúncia. O microfone é utilizado apenas se iniciares um exercício e o permitires. As gravações ficam no teu dispositivo. Podem ser transcritas pelo reconhecimento de voz do teu dispositivo, no próprio dispositivo quando possível; caso contrário, no iPhone e no iPad, a Apple pode tratá-las. Nunca as recebemos.
• Lembretes. As notificações são agendadas no teu dispositivo e apenas se as ativares.

Medição da nossa publicidade (iPhone e iPad)

Para saber quais dos nossos anúncios levam a instalações e subscrições, a app para iOS utiliza o AppsFlyer. Este recebe o teu identificador anónimo, dados do dispositivo como o identificador de fornecedor (IDFV), o teu endereço IP e eventos de instalação, teste e subscrição, incluindo as receitas das subscrições, que o RevenueCat lhe envia.

O AppsFlyer transmite estes resultados às plataformas de publicidade que utilizamos, como a Meta e o TikTok, para que as campanhas possam ser medidas e otimizadas. A app para Android não utiliza o AppsFlyer.

O iOS pergunta se permites o rastreio. Se permitires, o identificador de publicidade (IDFA) também é partilhado com o AppsFlyer e o RevenueCat. Se recusares, o IDFA não é partilhado: a medição continua sem ele, com os dados acima e métodos estatísticos, e todas as funcionalidades da app funcionam da mesma forma. Podes alterar a tua resposta nas definições do iOS.

Porque utilizamos estes dados

• Para fornecer o que pedes (o site, a app, a tua subscrição): execução do nosso contrato contigo.
• Para manter os serviços seguros e perceber como são utilizados (alojamento, estatísticas sem cookies, estatísticas da app, medição da nossa publicidade): o nosso interesse legítimo em gerir, melhorar e financiar a Kru May. Podes opor-te a isso em qualquer momento.
• Cookies do Google Analytics e identificador de publicidade: o teu consentimento, que podes retirar em qualquer momento.
• Para cumprir obrigações legais, por exemplo a contabilidade das subscrições.

Destinatários e transferências

Não vendemos os teus dados a troco de dinheiro. São partilhados apenas com os fornecedores indicados nesta política e, quando exigido, com as autoridades. Alguns fornecedores, incluindo os estabelecidos nos Estados Unidos, tratam dados fora do teu país. Quando a lei o exige, estas transferências assentam em garantias como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo conservamos os dados

• No teu dispositivo: até os apagares ou desinstalares a app.
• Google Analytics: dados de eventos durante 2 meses, dados ao nível do utilizador durante 14 meses, cookies até dois anos.
• Escolha de consentimento: seis meses.
• Estatísticas, medição de publicidade e registos de alojamento: durante o tempo necessário para estas finalidades, de acordo com as definições de cada fornecedor.
• Registos de subscrição: durante o tempo necessário para te dar acesso e cumprir as nossas obrigações legais.

Os teus direitos

Consoante o local onde vives, podes ter o direito de aceder aos teus dados, retificá-los ou apagá-los, de limitar a sua utilização ou de te opores a ela, de os receber num formato portátil e de retirar o teu consentimento. Para exercer estes direitos, escreve para contact@anzarsystems.com. Como a Kru May não tem contas, podemos pedir-te o teu identificador anónimo ou os dados da compra para encontrar os teus dados.

Também podes apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país.

Crianças

A Kru May não se destina a crianças com menos de 13 anos, ou abaixo da idade mínima fixada no seu país. Não recolhemos intencionalmente os seus dados. Se achares que isso aconteceu, contacta-nos para que possamos apagá-los.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando as nossas práticas ou a lei mudarem. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Se uma alteração for significativa, também te avisaremos no site ou na app.