Política de privacidad

Quiénes somos

Esta política cubre el sitio web krumay.app y la app móvil Kru May para iPhone, iPad y Android. Ambos los publica Anzar Technologies LLC, responsable del tratamiento. Puedes escribirnos a contact@anzarsystems.com.

Kru May no te pide crear una cuenta, y no te pedimos tu nombre ni tu dirección de correo electrónico para usar la app.

En el sitio web

Cuando visitas krumay.app, usamos los siguientes datos:

• Alojamiento (Vercel). Nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos, como tu dirección IP, tu navegador y las páginas solicitadas, para servir y proteger el sitio web.
• Medición de audiencia sin cookies (PostHog). Medimos las páginas vistas, los clics en los botones de las tiendas, los cambios de idioma, los artículos leídos y el rendimiento de las páginas. Esta herramienta no guarda nada en tu dispositivo, y tu dirección IP puede usarse para deducir una ubicación aproximada.
• Google Analytics, solo si aceptas. No se carga nada de Google hasta que aceptes el banner de cookies. Si aceptas, Google recibe las páginas que visitas, información sobre tu dispositivo y tu navegador, y una ubicación aproximada. Las funciones publicitarias están desactivadas.

Los enlaces a App Store, Google Play e Instagram te llevan a servicios que aplican sus propias políticas de privacidad.

Cookies del sitio web

Las únicas cookies son las de Google Analytics, _ga y _ga_QNBPP33CN5. Solo se instalan después de que aceptes y duran hasta dos años.

Tu elección se conserva en tu navegador durante seis meses, con el nombre krumay_consent. Para cambiarla en cualquier momento, usa Gestionar cookies al final de cada página. Si retiras tu consentimiento, Google Analytics se detiene y sus cookies se eliminan.

En la app

Guardado en tu dispositivo. Tu progreso, tus favoritos, tus flashcards, tus preferencias y tus recordatorios se quedan en tu dispositivo. Puedes borrarlos desde la pestaña Perfil o desinstalando la app.

Identificador anónimo. La app crea un identificador aleatorio para tu instalación. Permite que los servicios indicados más abajo reconozcan la instalación sin saber quién eres. Permanece en el dispositivo cuando borras tus datos, para que una suscripción siga vinculada; al desinstalar la app, se elimina del dispositivo.

Otros datos que usa la app:

• Estadísticas de uso (PostHog). Eventos como las historias abiertas, los pasos de la introducción inicial y las pantallas de suscripción, con información del dispositivo. Tu dirección IP puede usarse para deducir una ubicación aproximada. La grabación de sesiones está desactivada.
• Suscripciones (RevenueCat, Apple, Google). Apple o Google gestionan tu pago, y nunca vemos los datos de tu tarjeta. RevenueCat recibe tu identificador anónimo y el estado de tus compras y de tu suscripción para poder desbloquear tu acceso.
• Ilustraciones y audio. Cuando abres una historia, estos archivos se descargan desde una red de distribución de contenidos, que trata tu dirección IP para enviártelos.
• Grabaciones de los ejercicios de pronunciación. El micrófono se usa solo si inicias un ejercicio y lo permites. Las grabaciones se quedan en tu dispositivo. Puede transcribirlas el reconocimiento de voz de tu dispositivo, en el propio dispositivo cuando es posible; de lo contrario, en iPhone y iPad, Apple puede tratarlas. Nunca las recibimos.
• Recordatorios. Las notificaciones se programan en tu dispositivo y solo si las activas.

Medición de nuestra publicidad (iPhone y iPad)

Para saber qué anuncios nuestros generan instalaciones y suscripciones, la app para iOS usa AppsFlyer. Este servicio recibe tu identificador anónimo, datos del dispositivo como el identificador de proveedor (IDFV), tu dirección IP y los eventos de instalación, prueba y suscripción, incluidos los ingresos por suscripciones, que RevenueCat le envía.

AppsFlyer transmite estos resultados a las plataformas publicitarias que usamos, como Meta y TikTok, para que las campañas puedan medirse y optimizarse. La app para Android no usa AppsFlyer.

iOS te pregunta si permites el rastreo. Si lo permites, el identificador de publicidad (IDFA) también se comparte con AppsFlyer y RevenueCat. Si lo rechazas, el IDFA no se comparte: la medición continúa sin él, con los datos indicados arriba y métodos estadísticos, y todas las funciones de la app siguen funcionando igual. Puedes cambiar tu respuesta en los ajustes de iOS.

Por qué usamos estos datos

• Para ofrecerte lo que pides (el sitio web, la app, tu suscripción): ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para mantener seguros los servicios y entender cómo se usan (alojamiento, estadísticas sin cookies, estadísticas de la app, medición de nuestra publicidad): nuestro interés legítimo en operar, mejorar y financiar Kru May. Puedes oponerte a ello en cualquier momento.
• Cookies de Google Analytics e identificador de publicidad: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Para cumplir obligaciones legales, por ejemplo la contabilidad de las suscripciones.

Destinatarios y transferencias

No vendemos tus datos a cambio de dinero. Solo se comparten con los proveedores mencionados en esta política y, cuando sea obligatorio, con las autoridades. Algunos proveedores, incluidos los establecidos en Estados Unidos, tratan datos fuera de tu país. Cuando la ley lo exige, estas transferencias se basan en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• En tu dispositivo: hasta que los borres o desinstales la app.
• Google Analytics: datos de eventos durante 2 meses, datos a nivel de usuario durante 14 meses, cookies hasta dos años.
• Elección sobre el consentimiento: seis meses.
• Estadísticas, medición publicitaria y registros de alojamiento: el tiempo necesario para estas finalidades, según la configuración de cada proveedor.
• Registros de suscripción: el tiempo necesario para ofrecerte acceso y cumplir nuestras obligaciones legales.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o eliminarlos, limitar su uso u oponerte a él, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@anzarsystems.com. Como Kru May no tiene cuentas, podemos pedirte tu identificador anónimo o datos de compra para encontrar tus datos.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

Kru May no está destinada a menores de 13 años, ni a quienes no alcancen la edad mínima fijada en su país. No recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la ley. La fecha que aparece al principio de esta página indica la versión más reciente. Si un cambio es importante, también te avisaremos en el sitio web o en la app.